Verkaufsbedingungen

1. Wer wir sind

Diese Website, alvenio.shop, wird von DAP SQUARED LTD betrieben, einem in England und Wales registrierten Unternehmen, das unter dem Namen ALVENIO handelt („wir“, „uns“, „unser“). Unsere Firmennummer, unser eingetragener Geschäftssitz und weitere Unternehmensdaten finden Sie auf unserer Seite Rechtliche Informationen. Sie erreichen uns unter support@alvenio.shop oder telefonisch unter +44 7719 283946.

2. Diese Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die Sie auf alvenio.shop aufgeben. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung; mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sie akzeptieren. Wir verkaufen an Verbraucher ab 18 Jahren, die für den eigenen persönlichen Gebrauch kaufen. Wenn Sie Verbraucher sind, berühren diese Bedingungen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

3. Unsere Produkte und Bilder

Alle Produkte sind ALVENIO-Designs. Die Produktseiten beschreiben Schnitt, Verarbeitung, Maße und Pflege jedes Teils. Unsere Bilder zeigen Design, Farbe und Verarbeitung jedes Teils aus mehreren Blickwinkeln, einschließlich gestylter Bilder; Artikel, die auf einem gestylten Bild neben einem Produkt gezeigt werden, sind nicht im Lieferumfang enthalten, sofern dies nicht in der Produktbeschreibung angegeben ist. Farben können auf verschiedenen Bildschirmen leicht unterschiedlich aussehen, und Maße können um bis zu 1,5 cm variieren. Wenn ein Produkt ein Set ist, wird die Anzahl der enthaltenen Teile in Titel und Beschreibung angegeben.

4. Preise und Währungen

• Unsere Preise werden in US-Dollar (USD) festgelegt. Sie können in US-Dollar, Euro (EUR), Pfund Sterling (GBP) oder Kanadischen Dollar (CAD) einkaufen und bezahlen. Preise in anderen Währungen werden aus USD umgerechnet, wobei die täglich von der Europäischen Zentralbank veröffentlichten Referenzkurse verwendet und auf die nächste ganze Einheit aufgerundet werden.
• Der Preis und die Währung, die Sie zahlen, sind diejenigen, die in Ihrem Warenkorb und beim Checkout angezeigt werden, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Versandkosten werden beim Checkout vor der Zahlung hinzugefügt.
• Die Preise enthalten keine Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokalen Steuern, die von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden und vom Empfänger zu zahlen sind, sofern sie anfallen (siehe Versand).
• Wenn ein Produkt aufgrund eines Fehlers zu einem offensichtlich falschen Preis angezeigt wird, kontaktieren wir Sie vor dem Versand, und Sie können die Bestellung entweder zum korrekten Preis bestätigen oder für eine vollständige Rückerstattung stornieren.

5. Bestellung aufgeben

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir den Erhalt bestätigen. Dies ist noch keine Annahme Ihrer Bestellung. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Wir können eine Bestellung ablehnen, zum Beispiel wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wenn wir nicht an Ihre Adresse liefern können oder wenn wir Betrug vermuten; in diesem Fall informieren wir Sie und erstatten jede Zahlung vollständig zurück.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Kartenzahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet, und PayPal wird angeboten, wo verfügbar; die Zahlungsmethoden, die Sie verwenden können, werden beim Checkout angezeigt. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten. Ihre Zahlung wird in der beim Checkout angezeigten Währung belastet. Ihre Bank kann eigene Gebühren erheben, wenn die Währung Ihrer Karte abweicht.

7. Lieferung

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich und in die Europäische Union. Versandzeiten, Tarife und voraussichtliche Lieferzeiten sind auf unserer Seite Versand aufgeführt. Die Ware geht in Ihre Verantwortung über, sobald sie an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert wurde. Bei erheblicher Lieferverzögerung oder Verlust eines Pakets bieten wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

8. Ihr Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union sind, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wie dies funktioniert, das Muster-Widerrufsformular und die Rückerstattungsabwicklung werden auf unserer Seite Rücksendungen und Rückerstattungen erläutert. Sie können eine Bestellung auch jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren.

9. Rücksendungen und Rückerstattungen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine 30-tägige Rückgaberegelung für ungetragene Artikel mit angebrachten Etiketten, die für Kunden in allen Ländern gilt, in die wir liefern. Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, in der von Ihnen gezahlten Währung, innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen und Rückerstattungen.

10. Fehlerhafte Ware und Ihre gesetzlichen Rechte

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Waren zu liefern, die von zufriedenstellender Qualität sind, für den vorgesehenen Zweck geeignet sind und der Beschreibung entsprechen. Wenn ein Artikel fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden ihn gemäß Ihren gesetzlichen Rechten reparieren, ersetzen oder zurückerstatten und die Versandkosten übernehmen. Im Vereinigten Königreich sind Ihre Rechte im Consumer Rights Act 2015 festgelegt; in der EU profitieren Sie von einer gesetzlichen Gewährleistung gemäß dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.

11. Aktionen und Rabattcodes

Von Zeit zu Zeit bieten wir möglicherweise Aktionen oder Rabattcodes an. Sofern in der Aktion nicht anders angegeben: Jede Aktion läuft für den angegebenen Zeitraum und endet um 23:59 Uhr UK-Zeit an ihrem letzten Tag; pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden; Codes können nicht gegen Bargeld eingetauscht, mit anderen Angeboten kombiniert oder auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden; und wenn Sie mit Rabatt gekaufte Artikel zurücksenden, erstatten wir den Betrag zurück, den Sie tatsächlich gezahlt haben. Wir können eine Aktion vorzeitig zurückziehen, wenn sie missbraucht wird. Zusätzliche Bedingungen werden mit der Aktion selbst angezeigt.

12. Export- und rechtliche Beschränkungen

Wir verkaufen nur an Adressen in den in Abschnitt 7 aufgeführten Ländern und liefern nur dorthin. Wir verkaufen nicht an Personen oder Ziele, die UK-, EU-, US- oder UN-Sanktionen unterliegen, und wir können Bestellungen stornieren, die gegen Sanktionen, Exportkontrollen oder andere geltende Gesetze verstoßen würden. Unsere Produkte werden für den persönlichen Gebrauch und nicht zum Weiterverkauf verkauft; wir können Bestellungen ablehnen, die offenbar zum gewerblichen Weiterverkauf aufgegeben wurden.

13. Unsere Verantwortung Ihnen gegenüber

Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder unserer Fahrlässigkeit sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Wir schließen unsere Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, wenn dies rechtswidrig wäre, einschließlich bei Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit, bei Betrug oder betrügerischer Falschdarstellung oder bei Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte. Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für eine Bestellung ist auf den von Ihnen gezahlten Preis begrenzt, sofern das Gesetz dies nicht zulässt.

14. Unsere Designs und Inhalte

Der Name ALVENIO, das Logo, die Produktdesigns, Drucke, Fotografien, Illustrationen und Texte auf dieser Website gehören uns. Sie dürfen sie für persönliche, nichtkommerzielle Zwecke ansehen und Links dazu teilen, aber Sie dürfen sie ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren, reproduzieren oder kommerziell nutzen.

15. Ihre persönlichen Daten

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.

16. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, wie etwa Störungen bei Transportunternehmen, extremes Wetter oder Streiks. Wenn ein solches Ereignis Ihre Bestellung betrifft, kontaktieren wir Sie so schnell wie möglich, und Sie können stornieren und eine vollständige Rückerstattung für alles erhalten, was noch nicht geliefert wurde.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die Version, die für Ihre Bestellung gilt, ist diejenige, die auf dieser Seite veröffentlicht war, als Sie sie aufgegeben haben. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf dieser Seite angezeigt.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie in Schottland oder Nordirland leben, können Sie auch Verfahren vor Ihren örtlichen Gerichten anstrengen. Wenn Sie in der Europäischen Union leben, behalten Sie auch den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzgesetze Ihres Landes und können Verfahren vor dessen Gerichten anstrengen. Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter support@alvenio.shop; wir bemühen uns, innerhalb von zwei Werktagen zu antworten und Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu lösen.

19. Kontakt

ALVENIO, betrieben von DAP SQUARED LTD. E-Mail support@alvenio.shop, Telefon +44 7719 283946, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr UK-Zeit.