Consegna
Spedizioni
Dove consegniamo, quanto costa, quanto tempo richiede e come tracciare il tuo pacco.
Ultimo aggiornamento: 26 Settembre 2026
Dove consegniamo
Consegniamo a indirizzi negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e in tutti i 27 Paesi dell’Unione Europea. Se il tuo Paese non è presente al checkout, non possiamo ancora consegnare lì.
Tariffe e tempi di consegna
Ogni ordine viene spedito con consegna standard tracciata. Il costo di consegna viene aggiunto al checkout, prima del pagamento, ed è indicato nella valuta che hai scelto.
| Destinazione | Consegna standard tracciata | Consegna stimata dopo la spedizione |
|---|---|---|
| Regno Unito | US$6,95 | 2–4 giorni lavorativi |
| Unione Europea | US$9,95 | 4–8 giorni lavorativi |
| Stati Uniti | US$8,95 | 5–10 giorni lavorativi |
| Canada | US$11,95 | 5–10 giorni lavorativi |
Le tariffe sono indicate in dollari statunitensi. Se acquisti in euro, sterline o dollari canadesi, la tariffa viene convertita con lo stesso tasso giornaliero usato per i prezzi dei prodotti e mostrata prima del pagamento.
Spedizione
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–3 giorni lavorativi dal pagamento (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nel Regno Unito). Riceverai un’email con il numero di tracciamento non appena il pacco lascia il nostro magazzino. I tempi di consegna stimati decorrono dalla spedizione e sono stime, non garanzie; i corrieri possono essere più lenti nei periodi di punta o in caso di maltempo.
Tracciare il tuo ordine
Usa il link nell’email di spedizione per seguire il tuo pacco con il corriere. Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine nella nostra pagina Traccia un ordine con il numero d’ordine e il tuo indirizzo email, oppure nel tuo account se ne hai creato uno.
Dogana, dazi e imposte
I pacchi consegnati in un Paese diverso da quello di partenza possono essere soggetti a dazi all’importazione, spese doganali o imposte locali applicate dalle autorità del Paese di destinazione. Questi oneri non sono inclusi nei nostri prezzi o nelle tariffe di consegna e, dove previsti, sono a carico del destinatario alla consegna. Dichiariamo il valore completo di ogni ordine nei documenti doganali e non possiamo indicare gli ordini come regali.
Se rifiuti di pagare questi oneri e il pacco ci viene rispedito, rimborseremo il prezzo degli articoli una volta che il pacco ci torna indietro, meno il costo di consegna originale e le eventuali spese di reso applicate dal corriere.
Problemi di indirizzo e consegna
- Controlla con attenzione il tuo indirizzo di consegna al checkout. Se noti un errore, scrivi subito a support@alvenio.shop; possiamo correggerlo finché il pacco non è stato spedito.
- Se il tracciamento non si aggiorna da 7 giorni lavorativi, o il pacco risulta consegnato ma non è arrivato, contattaci e apriremo una verifica con il corriere.
- Se un pacco risulta perso durante il trasporto, invieremo un sostituto senza costi oppure ti rimborseremo completamente, come preferisci.
- Se il tuo ordine arriva danneggiato, inviaci per email delle foto entro 14 giorni dalla consegna e organizzeremo un sostituto o un rimborso.
Domande
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